| Naam | Beschrijving |
| Business Event | Gebeurtenissen in het bedrijf die de trigger zijn voor het uitvoeren, aanpassen of beeindigen van een business proces. |
| Business Proces | Alle handelingen die nodig zijn voor het organiseren, plannen, besturen en uitvoeren van het commerciele product. |
| Commercieel Product & Services | De producten en diensten die PostNL verkoopt. |
| Commercieel Productmodel | De definitie van de commerciele producten en dienstverlening van PostNL. |
| Logistiek Dienstenmodel | Het Logistiek dienstenmodel is de definitie van de dienstverlening van de PostNL LSP. Deze omvat de verzameling logistieke diensten en de bijhorende processen evenals de logistieke events gerelateerd aan deze processen. |
| Logistiek Event | Tijdens de executie van het proces horende bij een logistieke dienst worden operator events ontvangen door EMP. Deze operator events kunnen worden vertaald naar events in de context van de logistieke dienst en het specifieke proces dat daar aan is gerelateerd. Deze vertaalde events zijn de Logistieke Events in de context van de PostNL LSP en kunnen worden gerapporteerd aan diens klanten. Logistieke events zijn onafhankelijk van de operator die de executie doet. |
| Logistiek Proces | Alle handelingen die nodig zijn voor het organiseren, plannen, besturen en uitvoeren van de logistieke dienst. |
| Logistieke Dienst | De logistieke dienst is de dienst die wordt aangeboden door de PostNL LSP. De logistieke dienst is in principe onafhankelijk van de operator die de dienst uit kan voeren. Zo kunnen er meerdere operators zijn die 1 specifieke logistieke dienst uit kan voeren. Het is aan het NRP Platform om de juiste operator voor de specifieke logistieke dienst te selecteren. Bij elke logistieke dienst hoort een proces. Dit is het proces zoals de LSP wordt uitgevoerd, onafhankelijk van de operator en operator diensten die er achter zitten. |
| Operator Dienst | Een operator dienst is een dienst die aangeboden wordt door een specifieke operator aan de PostNL LSP. Hierbij kan gedacht worden aan verschillende vormen van collectie, sortering, overslag en distributie. De operator dienst is in de taal van de operator en daarmee operator specifiek. Gerelateerd aan elke operator dienst is het proces dat door de operator wordt uitgevoerd. Dit proces is specifiek voor zowel de operator als de operator dienst (een andere operator kan een ander proces voeren voor een specifieke operator dienst). of: Logistieke dienst die wordt aangeboden en uitgevoerd door een specifieke Operator, volgens vastgestelde afspraken vanuit Regie. |
| Operator Dienstenmodel | Het operator dienstenmodel is het totaal aan operator diensten, daaraan gerelateerde processtappen en daaruit volgende operator eventdefinities horende bij een specifieke operator. Voor elke operator aangesloten op de LSP dient deze definitie gemaakt te worden om binnen NRP te weten welke operator diensten worden aangeboden en welke events voortvloeien uit welke processtap |
| Operator Event | Tijdens de executie van het proces horende bij een specifieke operator dienst ontstaat een informatie stroom over de voortgang binnen dat proces. Elke processtap kan in principe 3 events uitsturen. Dit zijn: Proces gestart, Proces gestopt, In-process. Niet elke operator zal voor elke operatordienst en elke processtap alle 3 event sturen maar een selectie maken van wat past bij de betreffende operator (dienst). of: De observaties vanuit het logistieke proces, waar de operator daadwerkelijk iets mee doet. Het kan de start of einde van een proces betekenen, maar ook leiden tot informatievoorziening naar andere Operators of klanten/consumenten. |
| Operator Proces | Alle handelingen die nodig zijn voor het organiseren, plannen, besturen en uitvoeren van de logistieke operator dienst. |
| Vertaling Commercieel Product Logistieke Dienst | De koppeling tussen commercieel product en de bijbehorende logistieke diensten. |
| Vertaling Logistieke Dienst Operator Dienst | De koppeling tussen logistieke diensten en de bijbehorende operator diensten. |
| Vertaling Logistiek Event Operator Event | De koppeling tussen logistieke events en bijbehorende operator events. |