| Naam | Beschrijving |
| Aanvoer Voorspelling | Voorspelde aantal te verwerken poststukken o.b.v.: Actuele orders Historische orders op basis van waarnemingen uit het verleden. Toekomstige orders. Procesverstoringen van de vorige dag / dagdeel (zogenaamde actuals |
| Afwezigheid Medewerker | Dagen en tijden waarop medewerker afwezig is en niet beschikbaar is. bv door ziekte/verlof |
| Basisrooster Medewerker | Template waaruit een weekrooster gevormd kan worden op medewerker niveau. |
| Beschikbaarheid Medewerker | Dagen en tijden waarop medewerker beschikbaar dient te zijn om ingepland te worden voor het uitvoeren van zijn/haar werk. |
| Beschikbaarheid Middelen (Sorteermachine/Sorteerkast) | Dagen, tijden waarop een middel (sorteermachine/kast) beschikbaar is |
| Beschikbaarheid Vervoersmiddel | Dagen, tijden waarop een transportmiddel beschikbaar is |
| Briefdossier | |
| Business Partner als Zakelijke Klant | Een natuurlijk of niet-natuurlijk persoon die diensten afneemt van PostNL. |
| Commercieel Product | Verzameling van alle commerciële productsoorten |
| Contractueel Rooster | De contractueel vastgelegde werkdagen en -tijden van de medewerker. |
| Dienst | Uitvoeren van een soort werk, gekoppeld aan een dag, tijdstip en duur in de week. vb)sorteren, bezorgen |
| Diensten Locatie | De plaats waarop logistieke diensten worden verricht. |
| Draaisnelheid Sorteerproces | de draaisnelheid per sorteerproduct in met name de 2e en 3e sortering welke is gebruikt in het draaischema (ZLOM). In dit draaischema is het volume gelijk aan poststukken PLUS het totaal aantal scheidingskaarten. Het kan voorkomen dat er lokale afspraken zijn gemaakt om een schema passend te maken, waarbij er niet altijd gesteld kan worden hoeveel medewerkers er per machine in te zetten. |
| Executieplan Aanvoer | Planning (alle logistieke processen) van dag/week/maand zoals gemaakt door de ketenplanner. Aantal verwachte poststukken die verwerkt wordt per proces. |
| Forecast | Voorspelling van de per dag/maand/jaar te verwerken logistieke items. Dit kan op landelijk, NLI of klant niveau. |
| Klant Advies | Volume die door de accountmanager geadviseerd is aan de klant. Geadviseerde volume door een accountmanager aan de klant. |
| Logistiek Product | Een verzameling poststukken gegroepeerd op fysieke kenmerken (waaronder ook gedacht moet worden aan aanwezigheid barcode/codeerregel) en services (o.a. aangetekend). Logistieke producten worden bewerkt in één of meerdere Proces en gepland in een Planproces Logistieke producten liggen (nog) niet vast in MDM. |
| Medewerkers Planning | Aantal benodigde medewerker uren per Activiteit Locatie Dag & dagdeel Bron: dia 4, Powerpoint F19853 aansluiting en gebruik masterdata |
| Middel | Alle middelen waarvan PostNL de eigenaar of huurder is. |
| Middelen Planning (machine) | Benodigde middelen per proces -Locatie -Dag & dagdeel |
| Monitor Forecast vs Verwerkt | Monitoring van de aantal geplande (forecast) poststukken en aantal verwerkte (gesorteerde) poststukken |
| Niet Machineaal Volume | Post volume die handmatig verwerkt moeten worden. vb) grote formaat, niet leesbaar |
| Onderhoudsplanning Middel | Periode waarbinnen een middel in onderhoud is waardoor het niet gebruikt kan worden in een proces |
| Operator Order | Een opdracht aan de operator om activiteiten uit te voeren die onder het contract vallen. |
| Proces Locatie | Een PostNL Locatie waar logistieke processen worden uitgevoerd. Zie hiervoor definitie Processoort. Een PostNL Locatie kan van een verschillend type zijn, bijvoorbeeld sorteercentrum of voorbereidlocatie. Een Proceslocatie wordt uitgedrukt in een locatiecode opgenomen in MDM BLS Bijvoorbeeld 15409 = Nieuwegein |
| Procesplanning Sorteren Voorbereiden | Benodigde procestijd en proces start en einde per Sorteerproces -Locatie -Datum & dagdeel -Unieke machine Bron: dia 4, Powerpoint F19853 aansluiting en gebruik masterdata |
| Processoort | Een onderdeel binnen de logistieke uitvoering waarin een logistiek product wordt bewerkt tot een nieuw logistiek product (tussenproduct of eindproduct) Een proces kan op verschillende tijden en verschillende locaties worden uitgevoerd. Een proces kan worden opgesplitst in verschillende activiteiten. Een proces kan gebruik maken van sorteerlijsten om de bewerking op het logistieke product te kunnen doen Een proces wordt uitgedrukt in een processoortcode opgenomen in MDM BLS Bijvoorbeeld 255 = 1e sortering SMK |
| Procestijd | is gelijk aan tijdsinterval. Het is de tijd tussen de begin-, en starttijd van een procesblok. Dit is niet de benodigde draaitijd. Bron: DKS Definities & Begrippen |
| Sales Jaarplanning | |
| Sorteer Product | Een fysieke groepering van poststukken die door hun gezamenlijke kenmerken (zie hieronder) geschikt zijn voor eenzelfde verwerking middels 1 of meerdere sorteerprocessen. Een sorteerproduct is een input of output voor een sorteerproces. Bron: dia 10 Powerpoint F19853 aansluiting en gebruik masterdata |
| Sorteercentrum | Dit is een PostNL locatie waar sorteerprocessen uitgevoerd kunnen worden. |
| Sorteerkast | Dit is een kast met uitgevallen post die handmatig gesorteerd moet worden. |
| Sorteerlijst | sorteerlijst omvat elke sorteerinstructie voor een sorteermiddel, dus zowel de sorteerlijst voor een sorteermachine, als een kastindeling voor een sorteerkast. |
| Sorteermachine | Volledig mechanisch bestuurde machine om de poststukken te sorteren. |
| Sorteerproces | Het is een proces binnen Sorteren of Voorbereiden welke een Sorteerproduct verwerkt tot een nieuw sorteerproduct. |
| Sorteerstappen | In de sortering worden logistieke producten in verschillende stappen of slagen verwerkt tot een eindproduct. Op dit moment zijn er maximaal 3 sorteerstappen / sorteerslagen mogelijk. |
| Transport Planning | Benodigde vervoersmiddelen per -Locatie -Dag & dagdeel Bron: dia 4, Powerpoint F19853 aansluiting en gebruik masterdata |
| Verkoop Order Regel | (zending)Poststuk of geheel van bij elkaar horende poststukken die door een opdrachtgever verzonden wordt vanaf een locatie en naar een andere locatie getransporteerd moet worden. bv) Donaldduck poststukken |
| Verkooporder | De verkooporder bevat detail informatie over de te leveren producten en diensten. De hoeveelheid, prijs, kwaliteit, overeengekomen voorwaarden, status en afspraken. * Er zijn uitzondering situaties dat een voormelding zonder verkooporder gefactureerd wordt. * Klantorder is een subset van de verkooporder * status van een verkooporder kan zijn: vb) voorgemeld |
| Vervoersmiddel | Alle voertuigen waarvan de PostNL eigenaar/huurder is |
| Verzuip | Poststukken die niet verwerkt kon worden. |
| Voorbereidlocatie | Dit is een PostNL locatie waar post voorbereidprocessen uitgevoerd kunnen worden. |
| Voormelding | Een bestelling door een consument wordt voorgemeld door een zakelijke klant aan PostNL in de vorm van een klantorder met commercieel product. Dit is de status van een Customer Order |
| Weekrooster Medewerker | Aangepaste versie van de basis rooster op medewerker niveau voor een specifieke datum aangevuld met extra werk en de afwezigheid van vast personeel. |