| Naam |
Beschrijving |
| Bezorgpaspoort |
|
| Commercieel Contract |
Overeenkomst
tussen PostNL en de Klant waarin de gemaakte afspraken en verplichtingen van
beide partijen staan vastgelegd. |
| Commercieel Product |
Een
set van Product items en de de bij de product items toegestane aanvullende
Commerciële services die onder een commerciële naam op de markt worden
gebracht. Een commercieel product heeft geen eigen prijs. Tarifering vindt
plaats per Product Item of per Commerciële Service. Bijvoorbeeld: Bij de
Vervoerdienst: - Verzenden van Ongeadresseerde Post - Verzenden van Losse
Post - Verzenden van Partijenpost 24h - Afhalen/ Collectie Pakket - Haal/
Breng Service Bij PostNL Service: -
Postbus - Doorzendservice - Bewaarservice
Opmerking: In het model van AvR is een commerciële service
rechtstreeks gekoppeld aan een Commercieel Product en wordt niet vastgelegd
op welk Product Item de Commerciële Service aanvullend is. Impliciet wordt
daar wel rekening mee gehouden. |
| Executie Plan Klant Order |
Plan
van uitvoering, bestaande uit een verzameling Operator Orders die nodig zijn
om 1 Klant Order te realiseren. |
| Financiële Verplichting |
|
| Klant (van Operator) |
Organisatie
verantwoordelijk voor de inkoop van logistieke diensten. |
| Klant (van PostNL) |
Afnemer
van een dienst en / of product, te verkrijgen of verkregen van PostNL tegen
een geldelijke vergoeding of andere waardevolle tegenprestatie (zoals
sponsoring, ...). |
| Klant Order |
De
klantorder geeft gedetailleerde informatie over de specificaties van het te
leveren product of dienst. Op basis van deze specificaties kan exact worden
bepaald waar, welke capaciteit nodig is en in welke hoeveelheid. Deze informatie is nodig voor het
inkoopbeleid van Regie; is er sprake van een ordergestuurd inkoopproces of
een prognose gestuurd inkoopproces? Dit wordt bepaald door het afwegen van: -
markteisen (levertijd) - productie en distributie aspecten - toegevoegde
waarde/ kosten van de fasen in het uitvoeringsproces Het Klant Order Ontkoppel Punt is de plek
in de organisatie tot waar de klant order doordringt: een order gestuurd
proces vs een prognose gestuurd proces
Bij vervoeropdrachten bijvoorbeeld is er een wezenlijk verschil tussen
inkoop en regie van het Spoorboekje voor grootvervoer/ transport of
periodieke orders die vastliggen in het contract dan voor orders die ad hoc door de klant worden geplaatst. |
| Leverings Verplichting |
De
commerciele producten en diensten die uit hoofde van de verkoop order moeten
worden geleverd. |
| Logistiek Event |
Tijdens
de executie van het proces horende bij een logistieke dienst worden operator
events ontvangen door EMP. Deze operator events kunnen worden vertaald naar
events in de context van de logistieke dienst en het specifieke proces dat
daar aan is gerelateerd. Deze vertaalde events zijn de Logistieke Events in
de context van de PostNL LSP en kunnen worden gerapporteerd aan diens
klanten. Logistieke events zijn onafhankelijk van de operator die de executie
doet. |
| Logistiek Operating Contract |
Overeenkomst
tussen de Logistieke Operator en PostNL LSP waarin de gemaakte afspraken en
verplichtingen van beide partijen staan vastgelegd. |
| Logistiek Proces |
Alle
handelingen die nodig zijn voor het organiseren, plannen, besturen en
uitvoeren van de logistieke dienst. |
| Logistieke Dienst |
De
logistieke dienst is de dienst die wordt aangeboden door de PostNL LSP. De
logistieke dienst is in principe onafhankelijk van de operator die de dienst
uit kan voeren. Zo kunnen er meerdere operators zijn die 1 specifieke
logistieke dienst uit kan voeren. Het is aan het NRP Platform om de juiste
operator voor de specifieke logistieke dienst te selecteren. Bij elke
logistieke dienst hoort een proces. Dit is het proces zoals de LSP wordt
uitgevoerd, onafhankelijk van de operator en operator diensten die er achter
zitten. |
| Logistieke Operator |
De
operator is de logistiek dienstverlener die 1 of meerdere operator diensten
levert in opdracht van de PostNL LSP. |
| Operator Dienst |
Een
operator dienst is een dienst die aangeboden wordt door een specifieke
operator aan de PostNL LSP. Hierbij kan gedacht worden aan verschillende
vormen van collectie, sortering, overslag en distributie. De operator dienst
is in de taal van de operator en daarmee operator specifiek. Gerelateerd aan
elke operator dienst is het proces dat door de operator wordt uitgevoerd. Dit
proces is specifiek voor zowel de operator als de operator dienst (een andere
operator kan een ander proces voeren voor een specifieke operator
dienst). of: Logistieke dienst die
wordt aangeboden en uitgevoerd door een specifieke Operator, volgens
vastgestelde afspraken vanuit Regie. |
| Operator Event |
Tijdens
de executie van het proces horende bij een specifieke operator dienst
ontstaat een informatie stroom over de voortgang binnen dat proces. Elke
processtap kan in principe 3 events uitsturen. Dit zijn: Proces gestart,
Proces gestopt, In-process. Niet elke operator zal voor elke operatordienst
en elke processtap alle 3 event sturen maar een selectie maken van wat past
bij de betreffende operator (dienst).
of: De observaties vanuit het
logistieke proces, waar de operator daadwerkelijk iets mee doet. Het kan de
start of einde van een proces betekenen, maar ook leiden tot
informatievoorziening naar andere Operators of klanten/consumenten. |
| Operator Order |
De
opdracht die uit hoofde van het logistieke contract wordt gegeven aan de
Operator tot uitvoering van logistieke diensten. |
| Operator Proces |
Alle
handelingen die nodig zijn voor het organiseren, plannen, besturen en
uitvoeren van de logistieke operator dienst. |
| PostNL LSP |
Organisatie
eenheid van PostNL die de regie voert over de logistieke dienstverlening en
vanuit die rol verantwoordelijk is voor optimale afstemming vraag &
aanbod van logistieke diensten. |
| PostNL Verkoop |
Organisatie
eenheid binnen PostNL die verantwoordelijk is voor de verkoop van producten
en diensten. |
| Verkoop Order |
De
opdracht die de klant geeft aan de verkopende partij en waarmee de verkopende
partij wordt geautoriseerd tot het leveren van gespecificeerde goederen en
diensten aan de klant. De verkoop
order bevat detail informatie over de te leveren producten en diensten. Zodra
de klant de verkooporder accepteert moet de verkopende partij de genoemde
producten en diensten op de aangegeven datum en prijs leveren. In de context van Retail kan de Verkoop
Order die een klant plaatst enkel de producten en diensten bevatten die
binnen het Retail Assortiment vallen. |
| Vertaaltabel Commercieel
Product Logistieke Dienst |
Match
tussen commerciële producten en logistieke diensten. |
| Vertaling Logistieke
Dienst Operator Dienst |
De
koppeling tussen logistieke diensten en de bijbehorende operator diensten. |
| Vertaling Logistiek Event Operator Event |
De
koppeling tussen logistieke events en bijbehorende operator events. |