| Naam |
Beschrijving |
| Adres |
Een
adres is de aanduiding van een bepaalde locatie, doorgaans van een huis,
woning, gebouw of faciliteit, op de aarde. De bekendste vormen zijn het
woonadres, dat aangeeft waar een persoon woont (het woonadres of domicilie)
of verblijft (verblijfadres), waar een bedrijf of rechtspersoon is gevestigd
(het vestigingsadres), waar post moet worden bezorgd (het postadres). Ook een
gebouw heeft een adres, bijvoorbeeld het aansluitadres van
gas/water/elektriciteit, e.d. Een goed adres is eigenlijk alleen een aanduiding
voor het bepalen van die locatie. Het is geen unieke identificatie van een
(kadastraal) perceel, pand of kaartpositie. Het is bedoeld om een plek
makkelijk te kunnen lokaliseren en zo aan te duiden, dat de grootst mogelijke
kans bestaat dat die plek wordt bereikt. bron: wikipedia |
| Bestedingsruimte |
De
Ruimte die een zakelijke klant heeft om orders aan te mogen maken en te
verwerken bij PostNL. Dit kan zijn Financiële ruimte of Volume (aantallen) |
| Bewijsmiddel |
Het
geheel van regels die ertoe strekken om een redelijke mate van zekerheid te
verschaffen omtrent de door partijen gestelde feiten, opdat deze tot de
overtuiging komt dat de feiten zijn aangetoond. Dit kunnen gemaakte foto's
tot logging of andere bewijsmiddelen zijn. |
| Billable Item |
Items
dat op basis van orders en/of waarnemingen tot een orderregel op je factuur
kunnen leiden. |
| Business partner |
De
Business Partner is een organisatie, instelling, bedrijf of andere zakelijke
vorm (v.b. maatschap, ZZP) die een relatie heeft met (onderdelen van) PostNL.
Deze worden generiek vastgelegd als business partner voor heel PostNL. Op het object business partner worden alle
kenmerken vastgelegd die rechtstreeks relatie hebben met de business partner
zelf en onafhankelijk zijn van de manier waarop PostNL zaken doet. Dit zijn
voornamelijk extern te verifiëren kenmerken. |
| Capaciteit vraag |
Hoeveelheid
werk en type werk die uitgevoerd moet worden voor de lange termijn op basis
van de klantinformatie die we van BI gekregen hebben. vb) Belasting dienst brieven in een
bepaalde periode, ikea catalogus, sknj periode |
| Commercieel Product |
Het
geheel van goederen, diensten, productlijnen/ groepen en merken dat PostNL
aanbiedt op de markt om te voorzien in een specifieke behoefte. Een
individueel product bestaat uit de kleinste losse eenheid die geprijsd kan
worden, eventueel aan te vullen met extra diensten. |
| Commerciële Service |
Een
Commerciële Service is een dienst, die niet los verkocht kan worden.
Commerciële Services kennen hun eigen tarief. |
| Contract |
Een
schriftelijk vastgelegde overeenkomst tussen twee (of meer) partijen waarin
de afspraken staan waar de ondertekende partijen zich aan moeten houden. |
| Customer Order |
Customer
order is een opdracht van commercie aan logistieke regie om activiteiten uit
te voeren die onder het contract vallen (in administratie van Commercie en
NetwerkRegie) |
| Diensten Locatie |
De
plaats waarop logistieke diensten worden verricht. |
| Factuur |
Een
factuur is een document dat een betalingsverplichting van een klant aan een
leverancier weergeeft. Een factuur heeft betrekking op een of meerdere
goederen en/of diensten die de leverancier aan de klant heeft geleverd. |
| Financiële verplichting |
Betalingsverplichting
die ontstaat als gevolg van de afspraken die de klant en de verkopende partij
vastgelegd hebben in een verkoop order of een commercieel contract. |
| Forecast |
Voorspelling
van de per dag te verwerken logistieke items. Dit kan op landelijk, NLI of
klant niveau. |
| Logistiek item |
Is
een goed in het kader van de AVG of een poststuk in het kader van de AVP.
Voorbeelden hiervan zijn: brief, pakket, collo, pallet of rolcontainer. Een
logistiek item bevat altijd een identificatie en een bezorgadres. |
| Logistieke Service |
|
| Ontvanger |
Een
natuurlijke persoon die goederen of diensten van PostNL consumeert. |
| Operator Event |
Tijdens
de executie van het proces horende bij een specifieke operator dienst
ontstaat een informatie stroom over de voortgang binnen dat proces. Elke
processtap kan in principe 3 events uitsturen. Dit zijn: Proces gestart,
Proces gestopt, In-process. Niet elke operator zal voor elke operatordienst
en elke processtap alle 3 event sturen maar een selectie maken van wat past
bij de betreffende operator (dienst).
of: De observaties vanuit het
logistieke proces, waar de operator daadwerkelijk iets mee doet. Het kan de
start of einde van een proces betekenen, maar ook leiden tot
informatievoorziening naar andere Operators of klanten/consumenten. |
| Operator Handeling |
Fysieke
handeling ter realisatie van het operator proces. |
| Operator Observation |
Een
observatie die door een Operator wordt gedaan. Dit kan bijvoorbeeld zijn het
scannen van een barcode of het maken van een foto of het wegen of meten van
een zending. Dit kan de trigger zijn tot een andere logistieke handeling of
proces of leiden tot informatievoorziening voor de eigen Operator of voor
andere Operators of de klant of consument. |
| Operator Order |
Een
opdracht aan de operator om activiteiten uit te voeren die onder het contract
vallen. |
| P1700 |
Klant
order formulier van PostNL waarmee zakelijke klanten orders aanleveren Is
tevens ook de 1700ste formulier die post heeft uitgegeven. Dit is de fysieke verschijningsvorm van een
Customer Order |
| Rapportage |
Een
rapport(age) is een verslaglegging van een activiteit, gebeurtenis of
toestand. Dit verslag wordt, al dan niet na voorafgaand onderzoek,
teruggekoppeld aan een doelgroep, die daartoe doorgaans, maar niet
noodzakelijkerwijs, de opdracht heeft gegeven of de wens uitgesproken. De
kaders worden bepaald aan de hand van vastgestelde criteria en van de
doelstelling. In veel gevallen wordt de opzet en indeling van het rapport
voorgeschreven door de organisatie, waar het rapport wordt opgesteld. |
| Voormelding |
Een
bestelling door een consument wordt voorgemeld door een zakelijke klant aan
PostNL in de vorm van een klantorder met commercieel product. Dit is de status van een Customer Order |
| Zakelijke Klant |
Een
niet natuurlijk persoon dat diensten afneemt van PostNL. |