| Naam |
Beschrijving |
| Adres |
De
aanduiding van een bepaalde locatie, doorgaans van een huis, woning, gebouw
of faciliteit, op de aarde. |
| Bestelling |
Bestelling
van Fulfilment Producten door de Retail Partner met als doel het op pijl
houden van de voorraad. |
| Business Partner |
De
Business Partner is een organisatie, instelling, bedrijf of andere zakelijke
vorm (v.b. maatschap, ZZP) die een relatie heeft met (onderdelen van) PostNL.
Deze worden generiek vastgelegd als business partner voor heel PostNL. Op het object business partner worden alle
kenmerken vastgelegd die rechtstreeks relatie hebben met de business partner
zelf en onafhankelijk zijn van de manier waarop PostNL zaken doet. Dit zijn
voornamelijk extern te verifiëren kenmerken. |
| Business Partner als Leverancier |
Leverancier
van een dienst en / of product, afgenomen door PostNL |
| Commercieel Product |
Het
Commercieel Product is de kleinst te prijzen eenheid die PostNL zelfstandig
verkoopt, al dan niet in combinatie met mogelijke services. |
| Dienst Assortiment Basis |
Samenstelling
van Verkoop- en/of Operator diensten die door de Retail Partner aangeboden
dient te worden op een Retail Locatie als gevolg van de gekozen formule. |
| Dienst Assortiment Optioneel |
Samenstelling
van Verkoop- en/of Operator diensten die optioneel toegevoegd kan worden aan
het Dienst Assortiment per Retail Locatie indien de Retail Partner en PostNL
dat overeenkomen. |
| Dienst Assortiment per Retail Locatie |
Dienst
Assortiment op een specifieke Retail Locatie. Samengesteld uit de Dienst
Assortiment Basis behorende bij de formule, en al dan niet aangevuld met 0,1
of meerdere Dienst Assortiment Optioneel. |
| Factuur |
Een
overzicht van de geleverde goederen en/of diensten en wat hier voor betaald
dient te worden, alsmede het totaalbedrag dat de ontvanger van de factuur
verschuldigd is. |
| Formule Verkoop Assortiment Basis |
Samenstelling
van commerciële producten die in de markt gezet wordt via een Retail formule. |
| Fulfilment product |
Fulfilment
producten zijn de fysieke producten die wij aan de klanten verkopen.
Fulfilment producten raken geen logistiek proces. |
| Logistiek Item |
Het
fysieke item dat vervoerd moet worden. Dit kunnen zijn een brief, pakket,
pallet, postzak, rolcontainer etc. |
| Logistiek Middel |
|
| Logistieke Dienst |
Alle
door operators aangeboden en uit te voeren diensten. Dit object vormt de
'PostNL catalogus' van Logistieke Diensten. Deze diensten zijn de optelling
en vertaling van alle Operator Diensten (inclusief die van partners).
Bijvoorbeeld als Partner A kan 'afhalen' tussen 08:00-12:00 en Partner B kan
'collecteren' van 12:00-17:00 de Logistieke Dienst van PostNL heet 'ophalen'
en deze geleverd kan worden van 08:00-17:00.
Logistieke diensten zijn o.a.: - Samenvoegen - Splitsen -
Transporteren - Relabelen - Collecteren/ophalen (deze wordt geleverd door een
partner die bij een verzender komt ophalen) - Collecteren/dropoff (deze wordt
geleverd bij een retailer waarbij de klant een zending afgeeft) - Sorteren -
OBSB - Fulfilment - Pickup - Distributie - VAS (Value Added Services) opties
o.a.: vernietigen, over de drempel, incasso, assemblage NTB: Valt hieronder kostprijzen informatie
(KIP) en ook interne verrekenprijzen? - hebben we hier wellicht ook een
logistieke dienst catalogus voor nodig (a la commercieel product)? |
| Operator Dienst |
Door
operator aangeboden en uit te voeren diensten. Deze diensten zijn opgenomen
zoals de logistieke operator deze kent. vb) sorteren, bezorgen. of: Een operator dienst is een dienst die
aangeboden wordt door een specifieke operator aan de PostNL LSP. Hierbij kan
gedacht worden aan verschillende vormen van collectie, sortering, overslag en
distributie. De operator dienst is in de taal van de operator en daarmee
operator specifiek. Gerelateerd aan elke operator dienst is het proces dat
door de operator wordt uitgevoerd. Dit proces is specifiek voor zowel de
operator als de operator dienst (een andere operator kan een ander proces
voeren voor een specifieke operator dienst). |
| Operator Handeling |
Fysieke
handeling ter realisatie van het operator proces. |
| Operator Order |
Een
opdracht aan de operator om activiteiten uit te voeren die onder het contract
vallen. |
| Operator Proces |
Alle
handelingen die nodig zijn voor het organiseren, plannen, besturen en
uitvoeren van de logistieke operator dienst. |
| Partnership Business Product |
Dienst
of Product van een partner van PostNL, bijvoorbeeld RDW of BKR, die door
PostNL is opgenomen in het assortiment en door PostNL (eventueel via
partners) wordt verkocht aan derden. |
| PostNL bedrijf |
Dit
object bevat de PostNL bedrijven die ingeschreven staan in de Kamer van
Koophandel |
| Retail Asset |
|
| Retail Contract |
Contract tussen de Retail Partner en PostNL
waarin de voorwaarden, rechten en plichten worden beschreven van de diensten
die de Retail Partner aan PostNL levert. |
| Retail Formule |
|
| Retail Klantenservice |
|
| Retail Locatie |
Locatie
die beheerd wordt door een Retail Partner en waar een formule geëxploiteerd
wordt. |
| Retail Mantel overeenkomst |
Overeenkomst
tussen een Ketenpartner en PostNL waarin overkoepelende afspraken staan
waarvan het uitgangspunt is dat die voor alle Retail Locaties van de
Ketenpartner gaan gelden. |
| Retail Partner |
Natuurlijke
persoon of rechtspersoon die wederpartij van PostNL is met betrekking tot het
Retail Contract |
| Retail Verkoop Assortiment Optioneel |
Samenstelling
van commerciële producten die optioneel verkocht wordt op een Retail Locatie
waar Verkoop Diensten worden aangeboden. Het optionele assortiment wordt
toegevoegd aan het Verkoop Assortiment per Retail Locatie indien de Retail
Partner en PostNL dat overeenkomen. |
| Touchpoint |
Fysiek
of digitaal punt waar de consument interactie heeft met PostNL. |
| Verkoop Assortiment per Retail Locatie |
Verkoop
Assortiment op een specifieke Retail Locatie, bestaande uit een Formule
Verkoop Assortiment Basis en eventueel aangevuld met één of meerdere Retail
Verkoop Assortimenten Optioneel. |
| Verkoop Dienst |
|
| Verkoop Order |
De
opdracht die de klant geeft aan de verkopende partij en waarmee de verkopende
partij wordt geautoriseerd tot het leveren van gespecificeerde goederen en
diensten aan de klant. De verkoop
order bevat detail informatie over de te leveren producten en diensten. Zodra
de klant de verkooporder accepteert moet de verkopende partij de genoemde
producten en diensten op de aangegeven datum en prijs leveren. In de context van Retail kan de Verkoop
Order die een klant plaatst enkel de producten en diensten bevatten die
binnen het Retail Assortiment vallen. |
| Vervoer opdracht |
|
| Vervoer verzoek |
Order
die de klant zelf geplaatst heeft of in opdracht van de klant is geplaatst,
die PostNL heeft geaccepteerd en dus bindend is. Bevat producten, aantallen,
tarieven en voorwaarden. |
| Vervoersproduct |
Vervoersproduct
gaat over een commercieel product dat vervoerd moet worden van A naar B. |