Datakwaliteit is de mate waarin de data(set) geschikt is voor het doel waarvoor het gebruikt wordt. Data Quality Management betreft de processen en technologieën om dat voor de gehele PostNL organisatie én voor álle data op een structurele manier in te richten en te borgen. Het is een programma, géén project.
DMBOK: The planning and implementation of quality management techniques to measure, assess and improve the fitness of data for use within an organization.