

Afkorting:
Uitgeschreven:
Afk. Type:

Omschrijving:		De gemiddelde bewerkingstijd benodigd voor de aanname, verwerking en afhandeling van een contact. Op basis van de AHT kan de leidinggevende van het call center zien wat de gemiddelde tijdsduur per dag of per week is van een agent



		Annuleren Opslaan

Beheer