Beheer

Verwijder Afkorting

   
Weet u zeker dat u afkorting "AHT" wilt verwijderen?
 
Afkorting:  AHT
Uitgeschreven:  Average Handling Time
Afk. Type:  Proces
 
Omschrijving:  De gemiddelde bewerkingstijd benodigd voor de aanname, verwerking en afhandeling van een contact.
Op basis van de AHT kan de leidinggevende van het call center zien wat de gemiddelde tijdsduur per dag of per week is van een agent
   
  Annuleren Verwijderen